SaaS potenciālo klientu piesaistes ekspertu apkopojums – padomi, kas palīdzēs iegūt augstas kvalitātes potenciālos klientus
Ja jūsu bizness ir pilnībā digitāls un galvenokārt B2B, ir svarīgi īstenot intensīvu un efektīvu digitālā mārketinga kampaņu. Uzņēmumiem, kas piedāvā programmatūru kā pakalpojumu (SaaS), bieži jāsaskaras ar sīvu konkurenci un jāizveido laba klātbūtne tiešsaistē. Labas klātbūtnes izveide tiešsaistē palīdzēs ar SaaS potenciālo klientu piesaisti.
Tā kā lielākā daļa pakalpojumu ir uz abonementu bāzes, tiem ir arī jāuztur labas attiecības ar klientiem ilgtermiņā.
SaaS potenciālo klientu piesaiste ir viens no lielākajiem izaicinājumiem, ar kuriem saskaras šie uzņēmumi. Tiem nav lielas klātbūtnes reālajā dzīvē, un lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku nav informēti par piedāvāto pakalpojumu klāstu. Var būt grūti piesaistīt pietiekami daudz SaaS potenciālo klientu, lai uzturētu biznesu dzīvu un ienesīgu.
Sāciet ar mērķu noteikšanu
Mērķu noteikšana ir svarīgs jebkura mārketinga plāna aspekts. Tā nodrošina skaidrus mērķus jūsu mārketinga kampaņām un arī palīdz noteikt, vai esat uz pareizā ceļa.
Piemēram, ja iestatāt mērķi sasniegt noteiktu potenciālo klientu procentuālo daudzumu sešu mēnešu laikā, varat attiecīgi plānot kampaņu.
Ja nesasniedzat šo mērķi sešos mēnešos, iespējams, būs nepieciešams optimizēt kampaņu vai mainīt mērķi.
Ir svarīgi definēt efektīvus mērķus. Daudzi uzņēmumu īpašnieki un mārketinga speciālisti nosaka savus standartus pārāk augstu vai pārāk zemu.
Viņiem ir neskaidri mērķi un uzdevumi, kurus nevar labi izsekot, kas var izraisīt daudz neskaidrību. SMART mērķu noteikšana ir labākais veids, kā izveidot pareizos mērķus. Tas nozīmē:
- Specifisks (Specific) – Pārliecinieties, ka jūsu mērķis ir labi definēts un specifisks. Piemēram, 10% uzlabojums SaaS potenciālo klientu piesaistē 1 gadā ir definēts, specifisks mērķis.
- Izmērāms (Measurable) – Pārliecinieties, ka jūsu mērķi var izmērīt un izsekot ar jums pieejamiem rīkiem. Piemēram, varat izsekot vietnes apmeklējumiem un konversijas rādītājiem, izmantojot analītikas programmatūru.
- Sasniedzams (Achievable) – Neiestatiet savus mērķus pārāk augstu, jo tie var nodarīt vairāk ļauna nekā laba. Mērķu mērķis ir jūs motivēt, un nesasniedzami mērķi var būt diezgan nomācoši.
- Atbilstošs (Relevant) – Mērķiem jābūt atbilstošiem un svarīgiem jūsu biznesa izaugsmei. Nekoncentrējieties uz mērķiem, kas tieši neveicina jūsu biznesu, un pārliecinieties, ka tie ir reālistiski.
- Laika ierobežots (Time-Based) – Vienmēr norādiet konkrētu termiņu, kurā jums ir jāpabeidz mērķis. Ja jums nav konkrēta termiņa, būs grūti izveidot skaidru mārketinga stratēģiju.
Kad esat noteicis pareizos mērķus, efektīvu mārketinga kampaņu izveide var kļūt daudz vieglāka.
Izveidojiet pareizo pamatu SaaS potenciālo klientu piesaistei ar vietni
SaaS uzņēmumi lielā mērā paļaujas uz savu vietni, lai reklamētu produktus. Ir lietderīgi ieguldīt augstas kvalitātes un efektīvā platformā labāko rezultātu sasniegšanai. Neviena mārketinga kampaņa nevar uzplaukt bez stabilas vietnes pamata. Meklētājprogrammas augstāk savos SERP rezultātos ierindo tikai augstas veiktspējas vietnes.
Cilvēki tiešsaistē arī vērtēs zīmolu, pamatojoties uz vietnes kvalitāti. Ja vietne izskatās novecojusi un nedarbojas raiti, cilvēki novērsīsies no zīmola. Šeit ir dažas lietas, uz kurām jums jākoncentrējas, veidojot vietni:
- Ielādes laiki – Google novērtē vietnes ātrumu un ielādes laikus. Meklētājprogrammai ir Page Speed algoritms, lai atrastu vislabāk darbojošās vietnes. Labi ielādes laiki ir būtiski, jo cilvēki to sagaida no vietnēm. Tiešsaistes lietotāji sagaida, ka vietne ielādēsies 2 sekundēs vai mazāk.
- Vietnes struktūra – Vietnei jābūt viegli lietojamai struktūrai. Izvēlnes jāorganizē saskaņā ar pakalpojuma vai produkta prioritāti. Tas nodrošina, ka lietotājiem nav jātērē laiks, meklējot to, kas viņiem nepieciešams. Laba vietnes struktūra arī palīdz meklētājprogrammu robotiem veikt pārlūkošanu.
- Responsīva vietne – Responsīva vietne ir vietnes dizains, kas viegli pielāgojas dažādiem ekrānu izmēriem un ierīcēm. Šī vietne izskatās lieliski mobilajās ierīcēs, datorā un planšetdatoros, kas padara to būtisku mūsdienu pasaulē.
- Kad jums ir lieliska vietne, ir vieglāk uz tās veidot veiksmīgas mārketinga kampaņas. Vietne arī pozitīvi ietekmē jūsu uzņēmuma reputāciju.
Izcila satura kampaņa
Saturs ir ienākošā mārketinga mugurkauls. Lielisks raksti un unikāla informācija piesaista cilvēkus jūsu vietnei. SaaS uzņēmumiem ir plašas iespējas izveidot izcilu saturu, kas izceļas pūlī. Ir daudz veidu, kā pieiet satura mārketingam, tostarp:
- Informācijas sniegšana par programmatūru – Daudzi uzņēmumu īpašnieki nav pazīstami ar SaaS sistēmām. Pat cilvēkiem, kas ir tehnoloģiski zinošāki, nepieciešama detalizēta informācija, lai strādātu ar jaunu programmatūru. Tas nodrošina plašas iespējas saturam. Varat izveidot iepazīšanās materiālus, pamācību rakstus vai videoklipus, instruktāžas un padomu un triku rakstus.
- Garšs saturs – Garšs saturs piesaista vairāk saišu un baudās augstāku reitingu SERP. Pārliecinieties, ka jūsu satura materiāli ir vismaz 2000 vārdu garumā. Garāki, informatīvi raksti arī noved pie vairāk konversiju.
- Eksperimentēšana ar dažādiem formātiem – Ir laba ideja eksperimentēt ar dažādiem satura formātiem. Videoklipi, podkāsti, infografikas utt. ievērojami bagātinās jūsu mārketinga kampaņas.
Lasiet arī, 5 efektīvi satura mārketinga padomi e-komercijas biznesam.
Laba satura mārketinga kampaņa palīdz jums nopelnīt klienta uzticību un iedibināt autoritāti. Pārliecinieties, ka savienojat lielisku saturu ar fokusētām reklāmas kampaņām. Varat izmantot savas sociālo mediju platformas, lai reklamētu saturu.
Ieskats procesā
Efektīvs potenciālo klientu piesaistes process var palīdzēt jums gūt lielākus ieņēmumus un redzamību. Pārliecinieties, ka jums ir funkcionāla sistēma labāko rezultātu sasniegšanai. Šis process parasti ietver:
- Trafika veidošanu, izmantojot dažādas mārketinga kampaņas, piemēram, sociālo mediju mārketingu, SEO, satura mārketingu utt.
- Trafika pārvēršanu potenciālajos klientos, sniedzot atlasītu saturu, baltās lapas, atlaides, bezmaksas izmēģinājumu.
- Potenciālo klientu attīstīšanu, izmantojot izcilu e-pasta mārketinga un iesaistes kampaņu.
Konsekventa potenciālo klientu piesaistes stratēģija palīdzēs jums iegūt labākus rezultātus laika gaitā un veicinās uzņēmuma izaugsmi. Tā arī nodrošina ļoti uzticamu ieņēmumu plūsmu.
Autora biogrāfija:
TERRIE S. WHEELER, MBC, ir uzņēmuma Professional Services Marketing, LLC dibinātāja un prezidente. Gandrīz 30 gadus TERRIE ir sniegusi juridisko firmu mārketinga pakalpojumus un strādājusi ar atsevišķiem juristiem, lai palīdzētu viņiem pilnveidot viņu personiskās tīklošanas un attiecību veidošanas prasmes.
Optimizējiet savu vietni SaaS potenciālo klientu piesaistei
Jūsu vietne ir viens no vissvarīgākajiem ienākošā mārketinga rīkiem, kas jums ir. Domājiet par savu vietni kā par spēcīgu SaaS potenciālo klientu piesaistes rīku. Tā teikts, jums ir jāpievērš liela uzmanība detaļām un jūsu klātbūtnes tiešsaistē niansēm.
Iekļaujiet šos trīs elementus savā vietnē, lai būtiski uzlabotu savu SaaS potenciālo klientu piesaistes spēju.
Īsi, pievilcīgi CTA – Ne tādi, kas ir pārāk gari, piemēram, “Jā, lūdzu, sazinieties ar mani”, un noteikti ne tādi, kas ir pārāk vispārīgi, piemēram, “Uzzināt vairāk”. Jums nepieciešami skaidri un atbilstoši CTA, kas stratēģiski izvietoti visās galvenajās ielādes lapās jūsu vietnē. CTA jābūt pogu un darbības vārdu formā, nevis saitēm, kas norāda lietvārdus. Ja tā ir e-grāmata, kuru vēlaties, lai apmeklētāji lejupielādētu, ideālie CTA varētu būt “Piekļūstiet BEZMAKSAS e-grāmatai”, “Lejupielādēt tagad” utt. Turklāt arī CTA pogas krāsa un forma ir jūsu uzmanības cienīga.
Personalizēti piedāvājumi – Motivējiet vietnes apmeklētājus turpināt savu ceļu uz konversiju, tiklīdz viņi nonāk jūsu lapā. Dariet to, izmantojot personalizētu piedāvājumu, ko viņi nevar viegli noraidīt. Izveidojiet produktam orientētus piedāvājumus, piemēram, baltās grāmatas, īpašus ziņojumus un gadījuma izpētes lejupielādes vai atļaujiet viņiem piekļūt ierobežota laika atlaidei jūsu SaaS produktam. Tikai kaut kas, kas pastiprina viņu interesi.
Kontaktu veidlapas – Kvalificējiet vietnes apmeklētājus potenciālajos klientos, mudinot viņus aizpildīt veidlapu. Veidlapai jūsu vietnē jābūt pietiekami garai, lai jūs varētu savākt nepieciešamo informāciju, un pietiekami īsai, lai apmeklētājs nezaudētu interesi.
Nodrošiniet vērtīgu, izmantojamu bloga saturu
B2B pircēji sāk savu izpēti jebkurā meklētājprogrammā ar vispārīgiem atslēgvārdiem un pēc tam pakāpeniski precizē. Tas nozīmē, ka jūsu auditorija meklē vērtīgu saturu, pirms tā meklē produktus.
Dodiet viņiem labu iemeslu nonākt jūsu vietnē, iesaistīties ar jūsu saturu un veikt turpmākus soļus konversijas virzienā.
Blogu rakstot konsekventi un par tēmām, kas ir svarīgas jūsu mērķauditorijai, nevis jūsu biznesam, jūs palielināsiet savu uzticamību un jūsu klienti jums uzticēsies vairāk.
Mārketinga statistika no Hubspot saka, ka 43% cilvēku atzīstas, ka pārskrien bloga ierakstus, nevis lasa tos vārdu pa vārdam. Mācība šeit ir iekļaut vizuālus pārtraukumus savos bloga ierakstos (attēlus, infografikas un videoklipus), dodot lasītājiem motivāciju palikt līdz ieraksta beigām.
Viesrakstu ceļš uz kvalitātes potenciālajiem klientiem
Iesniedziet viesrakstus vietnēs, kurām ir augsts domēna autoritātes rādītājs un lasītāju bāze, kurā ietilpst jūsu ideālie potenciālie klienti. Kvalitatīvas saites no autoritatīvām vietnēm ir dārgakmeņi jūsu SEO stratēģijai. Šīm vietnēm ir aktīvi lasītāji, kas regulāri iesaistās ar to saturu.
Un, viņu lasītāju bāze ir jūsu augstas kvalitātes potenciālo klientu kopums. Piesaistiet viņus savai vietnei, izmantojot izmantojamus, aizraujošus un domu iedvesmojošus viesrakstus. Šeit ir četru soļu process, kuram sekot:
- Izveidojiet Excel tabulu ar atbilstošām vietnēm ar auditorijām, kurām varētu būt labums no jūsu SaaS produkta. Filtrējiet tās pēc tā, vai tās pieņem viesrakstus vai nē.
- Analizējiet savu SaaS produktu un izlemiet dažus aspektus, kuri varētu vislabāk noderēt auditorijām.
- Izveidojiet pārdomātu, izmantojamu un aizraujošu saturu ap šīm tēmām un piedāvājiet risinājumus viņu ikdienas izaicinājumiem.
- Izveidojiet piedāvājumu vai atlaidi tikai mērķa viesraksta vietnes auditorijām.
Šādā veidā jūs piesaistāt kvalificētus, augstas kvalitātes potenciālos klientus savai vietnei. Piekļūstiet jaunām auditorijām, regulāri rakstot viesrakstus. Tas ir lielisks veids, kā piesaistīt potenciālos klientus SaaS.
Ieguldiet premium ziņojumos / baltajās grāmatās / izpētes materiālos
Lielākā daļa SaaS uzņēmumu pieprasa, lai vietnes apmeklētāji sniegtu savu e-pasta adresi un dažas citas informācijas daļas, pirms viņi var piekļūt ziņojumam vai baltajai grāmatai. Varat paņemt šo stratēģiju soli tālāk.
Mēs runājam par “slēgtu saturu”. Ieguldiet atbilstošos, maksas izpētes materiālos no tādiem kā Gartner, vai veiciet savu aptauju vai izpēti, algojot brīvā darba analītiķus.
Tagad izveidojiet savu labāko mārketinga materiālu – ziņojumu vai balto grāmatu, ko jūsu lasītāji vargr citur atradīs – tādu, kas atrisina viņiem svarīgu izaicinājumu.
Apmaiņā pret piekļuvi šim premium satura materiālam, varat lūgt no saviem apmeklētājiem vairāk nekā tikai viņu e-pasta adresi. Jo satura materiāls ir tik daudz vairāk vērts.
Slēgta satura reģistrācijas veidlapā droši iekļaujiet padziļinātus jautājumus par saviem apmeklētājiem, kā viņi jūs atrada, viņu interesi par jūsu pakalpojumiem utt.
Rezultāts? Jums būs vēl vairāk precizēts potenciālo klientu saraksts, ko varat izmantot, lai vadītu konversijas. Tas ir lielisks veids, kā iegūt augstas kvalitātes potenciālos klientus.
Izveidojiet TO VIENU videoklipam savam SaaS produktam
FAQ sadaļas ir novecojušas. Aizstājiet sava produkta FAQ sadaļu ar videoklipam, kas izklāsta visu, par ko ir jūsu SaaS piedāvājums. Šo demo videoklipam var pārveidot PDF formātā tai jūsu lasītāju daļai, kuri labāk vēlētos lasīt par jūsu produktu.
Videoklipi strauji kļūst par populāru satura formātu šodien. Izveidojiet videoklipam, kas demonstrē produkta funkcijas un atbild uz jebkādiem jautājumiem vai bažām, kas varētu būt jūsu skatītājiem.
Avots: http://www.e2msolutions.com/blog/wp-content/uploads/2016/03/Sample-Graph.jpg
Videoklipi var salauzt ledus un palīdzēt jums uzsākt diskusijas un iesaisti ar jūsu apmeklētājiem. Produktu skaidrojošie videoklipi var palīdzēt jums ģenerēt par 33% vairāk potenciālo klientu saskaņā ar šo ziņojumu.
Esiet radoši un izveidojiet videoklipam, kas atbilst jūsu zīmola balsij, zīmoldarbes un mārketinga tonim.
Uzlabojiet savu sociālo klātbūtni
Kā SaaS uzņēmumam, kas vēlas iegūt augstas kvalitātes potenciālos klientus, izveidojiet pilnīgu biznesa profilu platformās, piemēram, Google MyBusiness, Facebook, Instagram utt.
Iekļaujiet pēc iespējas vairāk informācijas par savu produktu, to, par ko jūsu bizness stāv, jūsu galvenajām iekšējām vērtībām utt. Sociālo mediju spēks šajā digitālajā laikmetā ir nenoliedzams.
Sagatavojieties piesaistīt potenciālos klientus pa visiem kanāliem, regulāri virzot atbilstošu saturu uz katru platformu. Spēcīga sociālā klātbūtne, kas bagātināta ar klientu atsauksmēm, uzņēmuma atrašanās vietu, kontaktinformāciju un produkta informāciju, ievērojami palīdzēs piesaistīt augstas kvalitātes potenciālos klientus.
Izmantojiet LinkedIn
Tā kā lielākā daļa SaaS produktu ir B2B piedāvājumi, LinkedIn spēlē īpašu lomu jūsu ienākošā mārketinga stratēģijā. LinkedIn virza lielāko daļu trafika uz bloga vietnēm un tīmekļa vietnēm, īpaši B2B uzņēmumiem. Tāpēc platforma pēdējā laikā ir kļuvusi par galveno izvēli B2B mārketinga speciālistiem.
Publicējot atbilstošu un vērtīgu saturu LinkedIn, palīdzēsiet piesaistīt potenciālos klientus un izraisīt sarunas ar viņiem. Ieguldiet LinkedIn reklāmās, lai mērķētu uz profesionāļiem, kas atbilst jūsu pircēja personai.
Izveidojiet LinkedIn sponsorētu saturu, pārveidojot savus labākos bloga ierakstus, ziņojumus utt. un ieguliet tos ar bagātīgiem medijiem, piemēram, videoklipiem, infografikām utt.
LinkedIn ir zelts raktuves potenciālo klientu avots visiem B2B uzņēmumiem. Eksperimentējiet ar platformu un izmēriet rezultātus, ko tā jums sniedz.
Avots: https://financesonline.com/uploads/2018/12/Screen-Shot-2017-08-17-at-2.06.12-PM.png
Nobeiguma vārdi
SaaS ienākošās potenciālo klientu piesaistes būtība slēpjas saturā. Izveidojiet stabilu un stingru satura grafiku, lai konsekventi izvirzītu atbilstošus un augstākās kvalitātes satura materiālus visos kanālos, kas darbojas jūsu biznesam.
Uzlabojiet savas vietnes ielādes lapas un pārstrādājiet to, ja nepieciešams. Jūsu vietnei jāatspoguļo jūsu zīmola tēls, zīmola balss un vērtības. Piesaistiet potenciālos klientus, izmantojot bieži atjauninātos piedāvājumus, bezmaksas izmēģinājumus, atlaides utt.
Ienākošais mārketings darbojas SaaS uzņēmumiem kā burvība. Jums ir nepieciešama tikai pareizā stratēģija un pareizā izpilde, lai to īstenotu. Cerams, šie potenciālo klientu piesaistes eksperti sniedza jums dažus atbilstošus ieskatus.
Autora biogrāfija:
Justin Kemp strādā kā jaunākais satura autors un blogotājs uzņēmumā Ranking By SEO. Viņu var redzēt rakstam par digitālo mārketingu, SEO, SMO, PPC utt.